Стандарт муниципальной услуги организация освещения улиц




Скачать 192.79 Kb.
НазваниеСтандарт муниципальной услуги организация освещения улиц
Дата конвертации23.04.2013
Размер192.79 Kb.
ТипДокументы


АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИЖЕВСКА


ПОСТАНОВЛЕНИЕ


От 26 июня 2008 года № 465/19


Об утверждении Стандарта муниципальной услуги «Организация освещения улиц»


В целях повышения уровня качества оказания муниципальной услуги «Организация освещения улиц», предоставляемой населению города Ижевска, перехода к системе бюджетирования, ориентированного на результат; создания системы контроля за деятельностью организаций, предоставляющих услугу по содержанию и обслуживанию сетей уличного освещения, и вышестоящих органов управления со стороны потребителей муниципальных услуг, в рамках реализации Программы реформирования муниципальных финансов города Ижевска на 2006-2008 гг., утвержденной решением Городской думы города Ижевска от 29.11.2006 г. № 195, руководствуясь постановлением Администрации города Ижевска «О порядке разработки и применения стандартов муниципальных услуг города Ижевска» от 11.02.2008 г. № 77, ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый Стандарт муниципальной услуги «Организация освещения улиц» (далее – Стандарт).

2. Управлению благоустройства и транспорта Администрации города Ижевска обеспечить:

2.1. Доведение настоящего постановления до руководителей и сотрудников организаций, предоставляющих услуги по организации освещения улиц.

2.2. Закрепление ответственных по предоставлению муниципальной услуги в соответствии со Стандартом, а также ответственных по контролю за соблюдением полноты и эффективности применения Стандарта.

2.3. Соблюдение установленных требований Стандарта организациями, оказывающими муниципальную услугу населению, а также при оценке потребности в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Использование требований утвержденного Стандарта при разработке ведомственных целевых программ.

2.5. Информирование граждан, являющихся потребителями муниципальной услуги, о требованиях утвержденного Стандарта.

2.6. Контроль за соблюдением организациями требований, установленных в Стандарте, и обеспечением удовлетворения потребностей потребителей муниципальной услуги.

2.7. Проведение анализа информации об удовлетворенности потребителей муниципальной услуги и составление отчетности о качестве и доступности оказываемой муниципальной услуги для представления главе Администрации города Ижевска не реже одного раза в год.

3. Настоящее постановление вступает в силу с момента официального опубликования.

4. Контроль за исполнением постановления возложить на начальника Управления благоустройства и транспорта Администрации города Ижевска.


Глава Администрации г. Ижевска – А.А. Ушаков

УТВЕРЖДЕН

постановлением Администрации г. Ижевска

от 26.06.2008 г. № 465/19


СТАНДАРТ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

ОРГАНИЗАЦИЯ ОСВЕЩЕНИЯ УЛИЦ


I. Общие положения


1.1. Настоящий стандарт муниципальной услуги «Организация освещения улиц» (далее Стандарт) разработан в соответствии с Программой реформирования муниципальных финансов города Ижевска на 2006-2008г.г., утвержденной решением Городской думы города Ижевска от 29.12.2006г. № 195; Постановлением Администрации города Ижевска «О порядке разработки и применения стандартов муниципальных услуг города Ижевска» от 11.02.2008 г. № 77.

1.2. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу «Организация освещения улиц» (далее – Услуга), предоставляемую населению города Ижевска муниципальными учреждениями и немуниципальными организациями (в случае привлечения немуниципальных организаций в установленном порядке к предоставлению муниципальных услуг за счет средств городского бюджета) (далее - Организации), включенную в Реестр (перечень) муниципальных услуг города Ижевска, по которой производится учет потребности в ее предоставлении. Стандарт устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления Услуги.

Единица измерения Услуги – 1 светоточка.

Предоставление Услуги является бесплатным видом услуги.

1.3. Нормативные правовые документы, регулирующие предоставление Услуги:

1.3.1. Конституция Российской Федерации;

1.3.2. Федеральный закон от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации (в ред. от 08.11.2007 г.);

1.3.3. Постановление Государственного комитета СССР по стандартам от 06.10.1982 № 3898 «Межгосударственный стандарт ГОСТ 8045-82 «Светильники для наружного освещения. Общие технические условия»;

1.3.4. Правила устройства электроустановок, утвержденные Приказом Минэнерго Российской Федерации от 20.05.2003 № 187;

1.3.5. Правила устройства электроустановок, утвержденные Минтопэнерго Российской Федерации от 06.10.1999 (с изменениями и дополнениями);

1.3.6. Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей, утвержденные Приказом Минэнерго Российской Федерации от 13.01.2003 № 6;

1.3.7. Инструкция по проектированию городских электрических сетей РД 34.20.185-94, утвержденная Минтопэнерго Российской Федерации 07.07.1994, РАО «ЕЭС России» 31.05.1994 (с изменениями и дополнениями);

1.3.8. Указания по эксплуатации установок наружного освещения городов, поселков и сельских населенных пунктов, утвержденные Приказом Минжилкомхоза РСФСР от 12.05.1988 № 120;

1.3.9. Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 50597-93 «Автомобильные дороги и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения» (принят постановлением Госстандарта РФ от 11 октября 1993 г. № 221);

1.3.10. Строительные нормы и правила 23-05-95 «Естественное и искусственное освещение»;

1.3.11. Типовая инструкция по техническому обслуживанию и ремонту воздушных линий электропередачи напряжением 0,38-20 кВ с неизолированными проводами (РД 153-34.3-20.662-98);

1.3.12. Решение Городской думы города Ижевска Удмуртской Республики от 16.06.2005 г. №333 «О принятии Устава муниципального образования «город Ижевск»;

1.3.13. Иные действующие нормативные правовые акты Российской Федерации, Удмуртской Республики, муниципальные правовые акты города Ижевска, регламентирующие деятельность в области содержания, ремонта и обслуживания сетей наружного освещения.

1.4. Орган, ответственный за организацию предоставления Услуги, указанной в п.1.2. настоящего раздела, – Управление благоустройства и транспорта Администрации города Ижевска.

1.5. Организациями, в отношении которых применяется Стандарт, являются муниципальные организации города Ижевска и организации иных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующему муниципальному контракту.

В случае если право на оказание Услуги предоставляется организациям на основе конкурса, настоящий Стандарт должен включаться в муниципальное задание на оказание Услуги и состав документации на размещение муниципального задания.

1.6. Основными факторами, влияющими на качество предоставления Услуги являются:

1.6.1. Условия выполнения муниципального заказа на оказание Услуги;

1.6.2. Определенность процедур и регламентов выполнения заказа;

1.6.3. Уровень технического оснащения организации, выполняющей Услугу;

1.6.4. Укомплектованность организации квалифицированными специалистами;

1.6.5. Наличие системы контроля за качеством Услуги.

1.7. Основные термины и понятия:

1.7.1. Устройство наружного или уличного освещения – осветительное устройство, расположенное на специальных опорах (столбах), предназначенное для освещения городских улиц.

1.7.2. Обеспечение регламентированного режима работы сетей уличного освещения и контроль их состояния - своевременное включение и отключение уличного освещения; функциональный контроль устройств управления; периодические и внеочередные осмотры сетей уличного освещения; выявление неработающих светильников, повреждений в сетях и устройствах управления;

1.7.3. Содержание и уход за установками - замена ламп в светильниках и их утилизация; замена вышедших из строя элементов; измерение уровней освещенности в устройствах уличного освещения; профилактические испытания электрического оборудования; проверка уровней напряжения;

1.7.4. Проведение ремонта - комплексная замена ламп и отражателей в открытых светильниках; ревизия и ремонт светильников, опор и кронштейнов, воздушных и кабельных сетей, устройств управления, их регулирование, проверка действия всех элементов, окончательная наладка и испытание; ремонт снятых осветительных приборов в мастерских.


II. Требования к предоставлению муниципальной услуги по организации

освещения улиц


2.1. Состав Услуги:

2.1.1. Включение, отключение уличного освещения;

2.1.2. Контроль устройств управления и сетей уличного освещения;

2.1.3. Содержание и уход за установками;

2.1.4. Проведение ремонта сетей уличного освещения;

2.1.5. Монтаж воздушных линий, прокладка кабельных линий;

2.1.6. Круглосуточная работа диспетчерской службы.

2.1.7. Проектирование и установка наружного освещения.

2.2. Результатом предоставления Услуги является бесперебойная и надежная работа всех устройств уличного освещения на территории города Ижевска.

2.3. Требования к организациям, оказывающим Услугу:

2.3.1.Размещение Организаций и их структурных подразделений, режим их работы должны обеспечивать возможность своевременного технического обслуживания и текущего ремонта сетей уличного освещения по всей территории города Ижевска.

2.3.2. Организация должна быть оснащена специальной техникой, оборудованием, отвечающим требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов в количестве, обеспечивающем надлежащее качество, периодичность и сроки выполнения работ по обслуживанию и текущему ремонту сетей уличного освещения.

Основным оснащением является:

оперативно-технические автомобили;

аварийно-ремонтные автомобили;

автоподъемники;

краны автомобильные;

дополнительное оборудование (машины грузовые для перевозки инструментов, оборудования);

другое оснащение.

2.3.3. Организация должна располагать необходимым числом специалистов в количестве, необходимом для выполнения всего объема работ.

Специалисты, осуществляющие непосредственно обслуживание электроустановок, должны иметь соответствующую группу допуска.

Каждый специалист должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. Квалификация работников должна поддерживаться на высоком уровне периодической учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации, путем проведения инструктажей, стажировок, квалификационных экзаменов, контроля состояния здоровья, иными действенными способами.

При оказании Услуги работники Организации должны проявлять к населению максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность и терпение.

Для специалистов каждой категории должны быть утверждены должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.

Организация, оказывающая Услугу, должна обеспечивать:

2.3.4. Проведение комплекса мероприятий по содержанию, ремонту и обслуживанию, направленных на поддержание нормируемых светотехнических параметров установок уличного освещения и заданных графиков режимов их работы, на обеспечение бесперебойной и надежной работы установок, на предотвращение их преждевременного износа путем своевременного выполнения обязательных регламентных работ, выявления и устранения возникающих неисправностей.

2.3.5. Круглосуточное аварийное устранение неисправностей на линии и установках наружного освещения.

2.3.6. Бесперебойную и надежную работу наружного освещения улиц и дорог в темное время суток за исключением случаев отключения электроэнергии энергоснабжающей организацией и иных независящих от оказывающей Услугу организации обстоятельств.

2.3.7. Оперативное, в течение 2 часов, включение и отключение линий наружного освещения.

2.3.8. Учет электрической энергии, потраченной на уличное освещение.

2.3.9. Освещение пешеходных переходов, мостов, а также других мест массового скопления людей (площади, скверы и т.п.).

2.3.10. Обязательные требования безопасности, меры противопожарной защиты и охраны окружающей среды по нормам, действующим в Российской Федерации.

2.4. Требования к доступности Услуги, категории потребителей Услуги.

2.4.1. Услуга на территории города Ижевска может быть оказана всем юридическим лицам и гражданам вне зависимости от пола, возраста, национальности, места жительства и места регистрации, религиозных убеждений, иных обстоятельств.

2.4.2. Оказание Услуги не предполагает необходимости совершения потребителями специальных действий, санкционирующих предоставление им данной Услуги.

2.5. Требования к качеству Услуги.

2.5.1. Основные требования к проектированию, монтажу и установке наружного освещения города Ижевска.

2.5.1.1. При проектировании наружного освещения города Ижевска следует, помимо требований настоящего Стандарта, выполнять требования главы СНиП 23-05-95 по проектированию искусственного освещения, Правил устройства электроустановок (ПУЭ) и других нормативных документов.

2.5.1.2. При проектировании и устройстве наружного освещения должны обеспечиваться:

нормированные величины количественных и качественных показателей осветительных установок, экономичность установок и рациональное использование электроэнергии, надежность работы осветительных установок, безопасность обслуживающего персонала и населения, удобство обслуживания и управления осветительными установками.

2.5.1.3. Используемые в осветительных установках оборудование и материалы должны соответствовать требованиям стандартов и техническим условиям, утвержденным в установленном порядке, номинальному напряжению сети и условиям окружающей среды. Применение в осветительных установках открытых ламп без арматуры не допускается.

2.5.1.4. Проектирование освещения улиц, дорог и площадей должно выполняться в составе проектов благоустройства с учетом характеристик светоотражения дорожных покрытий и решений по озеленению.

2.5.2. Основные требования к содержанию и обслуживанию наружного освещения города Ижевска.

2.5.2.1. В зависимости от интенсивности движения по улицам города Ижевска и типов дорожных покрытий принимаются соответствующие уровни освещения проезжей части улиц. Схемой развития и реконструкции городских электрических сетей с учетом типовых решений устанавливается расчет освещенности, выбор светильников, опор, их шага, расстановки и конструктивного исполнения.

2.5.2.2. Отказы в работе наружных осветительных установок, связанные с обрывом электрических проводов или повреждением опор, должны устраняться немедленно обслуживающей организацией после обнаружения.

2.5.2.3. Освещение прилегающих территорий вновь строящихся объектов осуществляется за счет средств заказчика с соблюдением требований данного Стандарта, действующих норм и правил.

2.5.2.4. Включение наружного освещения улиц и дорог производится согласно Инструкции по проектированию наружного освещения городов, поселков и сельских населенных пунктов (СН541-82 Госгражданстроя).

2.5.2.5. Включение наружного освещения улиц, дорог и площадей, территорий микрорайонов и других освещаемых территорий должно производиться при снижении уровня естественной освещенности до 20 лк, а отключение - при ее повышении до 10 лк. Время отключения на ночь части светильников согласно главе СНиП 23-05-95 по проектированию естественного и искусственного освещения устанавливается по графику, утвержденному главой города Ижевска.

2.5.2.6. Освещенность проезжей части в вечернее и ночное время должна составлять не менее 5 люкс;

2.5.2.7. Не допускается нахождение неработающих светильников (осветительных фонарей) подряд, один за другим;

2.5.2.8. Управление сетями наружного освещения должно быть централизованным - телемеханическим или дистанционным.

2.5.2.9. Применение в осветительных установках открытых ламп без арматуры не допускается.

2.5.2.10. Количество неработающих светильников на улицах не должно превышать 10% от их общего числа при условии своевременного финансирования;

2.5.2.11. Организация, оказывающая Услугу, должна производить замену перегоревших ламп освещения улиц в течение 3 суток с момента их выхода из строя;

2.5.2.12. На специализированной технике, используемой при производстве работ, должен быть включен проблесковый маячок желтого или оранжевого цвета;

2.5.2.13. Места проведения работ, а также неработающие дорожные машины, строительные материалы, конструкции, которые не могут быть убраны за пределы дороги, должны быть обозначены соответствующими дорожными знаками, направляющими и ограждающими устройствами, а в темное время суток и в условиях недостаточной видимости - дополнительно красными и желтыми сигнальными огнями;

2.5.2.14. Сотрудники оказывающей Услугу Организации, непосредственно выполняющие работы на автомобильных дорогах или в непосредственной близости от них, должны быть одеты в специальную одежду со световозвращающими вставками;

2.5.3. Требования к светотехнической части наружного освещения.

2.5.3.1. Нормы, регламентирующие количественные и качественные показатели наружного освещения, должны приниматься одинаковыми при любых источниках света, используемых в осветительных установках.

2.5.3.2. Освещение транспортных и пешеходных тоннелей должно выполняться газоразрядными источниками света.

2.5.3.3. Освещение улиц, дорог и площадей территорий микрорайонов следует, как правило, выполнять светильниками, располагаемыми на опорах или тросах.

2.5.3.4. На улицах с трамвайным и троллейбусным движением светильники следует, как правило, размещать на опорах контактной сети.

2.5.3.5. На улицах с воздушной электрической сетью общего пользования светильники наружного освещения следует размещать на опорах этой сети на кронштейнах, устанавливаемых, как правило, выше проводов электрической сети или по другую сторону опоры на уровне проводов.

2.5.3.6. Расстояние в плане от края светильника до ближайшего провода сети общего пользования должно быть не менее 0,6 м.

2.5.3.7. Опоры установок освещения улиц, дорог и площадей должны располагаться на расстоянии не менее 0,6 м от лицевой грани бортового камня до внешней поверхности цоколя опоры. Это расстояние на жилых улицах допускается уменьшать до 0,3 м при условии отсутствия автобусного или троллейбусного движения, а также движения грузовых машин.

2.5.3.8. Опоры освещения улиц и дорог допускается устанавливать на центральной разделительной полосе при ее ширине 5 м и более, а также на разделительной полосе шириной 4 м при наличии стационарного ограждения и размещения опор в створе этого ограждения.

2.5.3.9. На улицах и дорогах, оборудованных кюветами, допускается устанавливать опоры за кюветом, если расстояние от опоры до ближней границы проезжей части не превышает 4 м.

2.5.3.10. Опора не должна находиться между пожарным гидрантом и проезжей частью улицы или дороги.

2.5.3.11. Опоры на пересечениях и примыканиях улиц и дорог, как правило, должны устанавливаться не ближе 1,5 м до начала закругления тротуаров, не нарушая единого строя линии установки опор.

2.5.3.12. Опоры на аллеях и пешеходных дорогах должны располагаться вне пешеходной части.

2.5.3.13. Светильники на улицах и дорогах с рядовой посадкой деревьев следует устанавливать вне крон деревьев на удлиненных кронштейнах, обращенных в сторону проезжей части улицы, или применять тросовый подвес светильников.

2.5.3.14. В пешеходных тоннелях длиной более 80 м или имеющих ответвления следует устанавливать световые указатели направления движения. Указатели должны размещаться на стенах или колоннах на высоте не менее 1,8 м от пола.

2.5.4. Требования к электротехнической части наружного освещения.

2.5.4.1. В сетях наружного освещения следует применять напряжение 380/220В переменного тока при заземленной нейтрали.

2.5.4.2. В установках освещения улиц, дорог и площадей допускается использовать линейное напряжение 380В для питания светильников с газоразрядными лампами при соблюдении следующих условий:

- должно быть предусмотрено одновременное отключение всех фазных проводов, вводимых в светильник;

- на светильник должны быть нанесены хорошо различимые отличительные знаки с указанием напряжения - "380 В".

2.5.4.3. Световые указатели, светящиеся дорожные знаки, светильники подсвета дорожных знаков и светильники для освещения открытых лестничных сходов и зон входов пешеходных тоннелей должны быть присоединены к фазам ночного режима сети уличного освещения.

2.5.4.4. Информационные световые табло и указатели направления движения пешеходов в пешеходных тоннелях должны быть включены круглосуточно.

2.5.4.5. Присоединение к сетям освещения улиц, дорог и площадей номерных фонарей, реклам и витрин не допускается.

2.5.4.6. К фазам вечернего режима сети освещения улиц, дорог и площадей разрешается присоединение осветительных приборов праздничного освещения и освещения архитектурных объектов суммарной мощностью не более 2 кВт на фазу.

2.5.4.7. Линии сети наружного освещения должны подключаться к пунктам питания с учетом равномерной нагрузки фаз трансформаторов, для чего отдельные линии следует присоединять к разным фазам или с соответствующим чередованием фаз.

2.5.4.8. Светильники, ближайшие к границам пешеходных переходов, должны присоединяться к фазам ночного режима сети освещения улиц, дорог и площадей.

2.5.5. Требования к управлению наружным освещением.

2.5.5.1. Включение наружного освещения улиц, дорог и площадей, территорий микрорайонов и других освещаемых территорий должно производиться при снижении уровня естественной освещенности до 20 лк, а отключение - при ее повышении до 10 лк.

2.5.5.2. Переключение освещения пешеходных тоннелей с дневного режима на вечерний и ночной или с ночного режима на дневной должно производиться одновременно с включением или отключением освещения улиц, дорог и площадей.

2.5.5.3. Включение освещения транспортных тоннелей для дневного режима должно производиться при повышении естественной освещенности до 100 лк, перевод освещения на вечерний и ночной режим должен производиться при снижении уровня естественной освещенности до 100 лк.

2.5.5.4. Должен быть также предусмотрен контроль исправного состояния канала связи с выводом сигнала на диспетчерский пункт.

2.5.5.5. Централизованное управление сетями наружного освещения должно осуществляться из пунктов управления путем использования коммутационных аппаратов, имеющихся в каждом пункте питания.

2.5.5.6. Управление коммутационными аппаратами, как правило, должно производиться путем каскадного (последовательного) их включения.

2.5.5.7. В воздушно-кабельных сетях в один каскад допускается включение до 10 пунктов питания, а в кабельных - до 15 пунктов питания сети наружного освещения.


2.6. Обязанности Управления благоустройства и транспорта Администрации города по обеспечению качества и доступности предоставления муниципальной Услуги.

2.6.1. Контроль за выполнением организациями, оказывающими Услугу, своих обязанностей в соответствии с настоящим Стандартом.

Контроль за деятельностью Организации, предоставляющей Услугу, осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

2.6.1.1. Внутренний контроль проводится руководителем Организации на основании системы контроля качества предоставления Услуги.

Система контроля качества предоставления Услуги разрабатывается и утверждается Организацией, предоставляющей Услугу, и должна использоваться при непосредственном выполнении работ по предоставлению Услуги.

2.6.1.2. Внешний контроль за Организацией, предоставляющей Услугу, осуществляет Управление благоустройства и транспорта Администрации города в части соблюдения качества муниципальной Услуги путем проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период, анализа обращений и жалоб граждан, проведения по фактам обращения служебных расследований.

Жалобы на нарушение настоящего Стандарта могут направляться потребителями Услуги как непосредственно в Организацию, предоставляющую Услугу, так и в Управление благоустройства и транспорта Администрации города.

Жалобы и заявления на некачественное предоставление Услуги подлежат обязательной регистрации в зависимости от места поступления жалобы.

Жалобы на предоставление Услуги с нарушением настоящего стандарта должны быть рассмотрены руководителем Организации, предоставляющей Услугу, либо начальником Управления благоустройства и транспорта Администрации города в 30-невный срок, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах.

2.7. Особенности предоставления Услуги отдельным категориям потребителей.

Особенности предоставления Услуги отдельным категориям потребителей не устанавливаются.

2.8. Индикаторы результативности предоставления Услуги.

2.8.1. Количество бесперебойно работающих установок наружного освещения, от общего числа установок - не менее 90%.

2.8.2. Выполнение перечня работ по обслуживанию устройств уличного освещения от установленного планом – не менее 100%.

2.8.3. Количество письменных жалоб жителей на качество предоставления Услуги, на 1000 человек населения города в год - не более 0,2

2.8.4. В организации ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте.


2.9. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению Услуги.

2.9.1. Информационное сопровождение деятельности Организаций, оказывающих Услугу.

Информационное сопровождение деятельности организаций, порядка и правил предоставления Услуги должно быть доступно населению города Ижевска.

Каждая организация обязана довести до сведения потребителей Услуги свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.

Информирование граждан осуществляется посредством:

- публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации;

- публикации информации об Организациях, оказывающих Услугу, на соответствующем отраслевом разделе официального интернет-сайта муниципального образования «город Ижевск»;

- информационных стендов, размещаемых в каждой организации;

- тематических публикаций и телепередач.

Потребители Услуги вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемой Услуге.

2.9.2. Ответственность за качество оказания Услуги.

Руководитель организации, оказывающей Услугу, несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта.

Руководитель Организации обязан:

1) обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до всех сотрудников Организации;


2) организовать информационное обеспечение процесса оказания Услуги в соответствии с требованиями Стандарта;

3) внутренний контроль за соблюдением Стандарта;

4) обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания Услуги и Стандарта.

Похожие:

Стандарт муниципальной услуги организация освещения улиц iconАдминистрация города губкинского постановлени е
«Об утверждении ведомственной целевой программы «Организация освещения улиц и установки указателей с наименованиями улиц и номерами...
Стандарт муниципальной услуги организация освещения улиц icon«Организация освещения улиц»
Ектроэнергией, выполняемые для населения города Вологды муниципальными учреждениями и (или) иными юридическими лицами, либо индивидуальными...
Стандарт муниципальной услуги организация освещения улиц iconАдминистративный регламент
Организация по требованию населения общественных экологических экспертиз (далее муниципальная услуга). Административный регламент...
Стандарт муниципальной услуги организация освещения улиц iconКачества предоставления бюджетной (муниципальной) услуги
Разработчик Стандарта качества предоставления бюджетной (муниципальной) услуги «Обеспечение условий доступа населения к музейным...
Стандарт муниципальной услуги организация освещения улиц iconАдминистративный регламент
Таганрога (далее – «мбуз»), качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников...
Стандарт муниципальной услуги организация освещения улиц iconАдминистративный регламент по предоставлению муниципальной услуги
Город Комсомольск-на-Амуре (далее Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, установления...
Стандарт муниципальной услуги организация освещения улиц iconРегламент по предоставлению муниципальной услуги «Оказание стационарной медицинской помощи (в круглосуточных стационарах)»
Соответственно) разработан в целях повышения качества предоставления Муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников...
Стандарт муниципальной услуги организация освещения улиц iconОб утверждении Стандарта муниципальной услуги Организация обучения по программам дополнительного образования различной направленности музыка, хореография
Об утверждении Стандарта муниципальной услуги «Организация обучения по программам дополнительного образования различной направленности...
Стандарт муниципальной услуги организация освещения улиц iconАдминистративный регламент оказания муниципальной услуги «Организация культурно-досуговых мероприятий по обеспечению досуга населения муниципальным учреждением культуры Дворец культуры «Современник»
Административный регламент оказания муниципальной услуги Организация культурно-досуговых мероприятий по обеспечению досуга
Стандарт муниципальной услуги организация освещения улиц iconЗакон Волгоградской области от 15 июля 2010 г. №2079-од "Об организации отдыха и оздоровления детей в Волгоградской области"
Регламент) по представлению муниципальной услуги «Организация отдыха и оздоровления детей, проживающих на территории Киквидзенского...
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©tnu.podelise.ru 2013
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница